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Wir geben unser Bestes, um euch den besten Service zu bieten. Wir sind stolz darauf, euch einen Premium-Versand innerhalb Europas anzubieten. In diesem Gebiet dauert der Versand normalerweise 8-10 Werktage.
*Alle Bestellungen werden innerhalb eines Tages bearbeitet und die Sendungsverfolgung am selben Tag hinzugefügt.
Wir bieten kostenlosen Versand bei allen Bestellungen an.
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& viele, viele mehr! Wenn du deinen Standort nicht finden, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir finden eine Möglichkeit, es zu Ihnen zu schicken. :)
Wir verwenden lokale Zustelldienste wie DHL und Partnerlieferdienste, um sicherzustellen, dass eure Bestellungen schnell und sicher ankommen. Für Kunden in allen Lieferländern
- fallen keine Zollgebühren an.
Bestellbestätigung
Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Damit haben wir deine Bestellung in unserem System registriert und mit der Bearbeitung begonnen.
Adressänderungen
Adressänderungen sind nur für kurze Zeit nach der Bestellung möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail an ateliermaviee@gmail.com.
Sendungsverfolgung
Du erhältst deinen Tracking-Code innerhalb von 24 Stunden, nachdem dein Paket unser Lager verlassen hat.
Lieferdetails
Nachfolgend findest du die durchschnittlichen Lieferzeiten für alle unsere Pakete:
Wenn das Bestelldatum vor 15:00 Uhr (MEZ) liegt, erfolgt die Bearbeitung noch am selben Tag.
Bearbeitungszeit: Same Day (Mo-Sa)
Lieferzeit: 8-10 Tage (Mo-Sa)
Versandkosten
Die Versandkosten übernehmen wir für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden zu 100 % kostenlos zu dir nach Hause geliefert. Es gibt keine Mindestbestellmenge.
Verspätete Bestellungen
Wenn die maximale Bearbeitungs- und Versandzeit vergangen ist und deine Bestellung noch nicht angekommen ist, keine Sorge! Gib uns bis zu zwei zusätzliche Tage ein und denk daran, deinen Tracking-Code zu verwenden. Wenn dein Paket trotzdem nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Hast du ein Paket erhalten, aber es ist beschädigt oder die Artikel sind falsch (zum Beispiel falsche Größe oder Farbe)? Kein Problem. Mach einfach Fotos vom Problem, erkläre kurz, was nicht stimmt, und kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer.
Wenn du Fragen zum Versandstatus deiner Bestellung hast, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren. Unser Kundenservice-Team hilft dir gern weiter.
Stornierung
Bitte beachte, dass eine Bestellung nach Aufgabe nicht mehr bearbeitet oder vor der Lieferung storniert werden kann. Alle Bestellungen werden sofort verarbeitet, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Kontaktinformationen
Shop-Name: Atelier Mavie
E-Mail: ateliermaviee@gmail.com
Telefon: +31 6 86 07 18 45